آج کی میڈیکل مارکیٹ میں، لیپروسکوپک ٹروکر سوئیوں کی ہوموجنائزیشن تیزی سے شدید ہو گئی ہے۔ جیسا کہ پروڈکٹ کا معیار تبدیل ہوتا ہے، مینوفیکچررز کے درمیان مقابلہ بدل گیا ہے۔"مصنوعات کی وضاحتیں"کو"سروس کا تجربہ۔"معروف مینوفیکچررز اب صرف کولڈ میٹل یا پلاسٹک کے آلات فروخت نہیں کر رہے ہیں۔ اس کے بجائے، وہ تبدیل کر رہے ہیں"جامع آپریٹنگ روم حل فراہم کرنے والے،"ہسپتالوں کو گہرائی سے کلینیکل سپورٹ سروسز کے ذریعے پابند کرنا اور مضبوط مسابقتی کھائیاں بنانا۔

رچرڈ وولف، جرمن ساختہ آلات بنانے والے-اس بات کو بخوبی سمجھتے ہیں۔ چونکہ اس کی سٹینلیس سٹیل لیپروسکوپک ٹروکر سوئیاں پیچیدہ یورولوجیکل سرجریوں میں کثرت سے استعمال ہوتی ہیں-غیر معمولی جراحی کی مہارت کی ضرورت ہوتی ہے-کمپنی نے کلینکل ایپلیکیشن ماہرین (CAS) کی ایک ایلیٹ ٹیم کو جمع کیا ہے۔ یہ ماہرین عام سیلز کے نمائندے نہیں ہیں بلکہ جراحی کے پس منظر والے پیشہ ور ہیں۔ جب بھی کسی ہسپتال کو trocar سوئیوں کا نیا کھیپ ملتا ہے، رچرڈ وولف کی CAS ٹیم فوری طور پر آپریٹنگ روم میں نرسوں کو آلات کی اسمبلی، نس بندی اور دیکھ بھال کے بارے میں رہنمائی کرنے کے لیے پہنچتی ہے، جبکہ سوئی رکھنے والوں اور trocars کے درمیان ہم آہنگی کو بہتر بنانے میں سرجنوں کی مدد بھی کرتی ہے۔ یہ"ساتھ تعاون"سروس ہسپتالوں کے ٹرائل-اور-خرابی کے اخراجات کو نمایاں طور پر کم کرتی ہے اور کسٹمر کی مضبوط وفاداری حاصل کرتی ہے۔

جانسن اینڈ جانسن میڈیکل (ایتھیکان) نے اپنے ذریعے نچلی سطح کے اسپتالوں کو بااختیار بنایا ہے۔"انسٹی ٹیوٹ آف سرجیکل ایجوکیشن۔"پرائمری-سطح کے اسپتالوں میں ڈسپوزایبل لیپروسکوپک ٹروکر سوئیوں کو گود لینے کی کم شرح کو حل کرنے کے لیے، مینوفیکچرر نے بڑے پیمانے پر عوامی بہبود کا تربیتی پروگرام شروع کیا۔ 3D سمیلیٹرز اور جانوروں کی لیبز کا استعمال کرتے ہوئے، Ethicon کے ٹرینرز معیاری پنکچر کی تکنیک سکھاتے ہیں-جیسے کہ Veress سوئی داخل کرنے کا طریقہ اور Hasson open-Aproach Tech-کاؤنٹی-ڈاکٹروں کو طبیبوں کو trocar سوئیوں کے مناسب استعمال کے بارے میں تعلیم دے کر جیسے subcutaneous emphysema اور vascular injury جیسی پیچیدگیوں کو کم کرنے کے لیے، کمپنی بالواسطہ طور پر اپنی مصنوعات کی برتری اور حفاظت کا مظاہرہ کرتی ہے، اس طرح محض مصنوعات کی فروخت سے صنعتی معیارات قائم کرنے کی طرف منتقل ہوتی ہے۔

چینی مینوفیکچررز کے نمائندے کے طور پر، Mindray اپنے مقامی سروس کے فوائد کو مکمل طور پر استعمال کرتا ہے۔ اس نے ملک گیر سطح پر قائم کیا ہے۔"4 گھنٹے جوابی دائرہ،"اس بات کی ضمانت دیتے ہوئے کہ انجینئرز لیپروسکوپک ٹروکر سوئیاں کی کسی بھی خرابی کی اطلاع کے لیے چار گھنٹے کے اندر سائٹ پر پہنچ جائیں گے۔ سروس کی یہ غیر معمولی رفتار ہسپتال کے آلات کے محکموں کے خدشات کو دور کرتی ہے۔ مزید برآں، Mindray کے مینوفیکچرر نے ایک کلاؤڈ پر مبنی ڈیوائس مینجمنٹ سسٹم تیار کیا ہے جو trocar سوئیوں کے استعمال کی فریکوئنسی اور پہننے کی ریموٹ سے نگرانی کرتا ہے، ہسپتالوں کو فوری طور پر متبادل الرٹ جاری کرتا ہے، اس طرح رد عمل کی مرمت کو فعال دیکھ بھال میں تبدیل کرتا ہے۔

Medtronic خصوصی خدمات پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ موٹاپے کے مریضوں کی بڑھتی ہوئی تعداد کے جواب میں، صنعت کار نے ایک متعارف کرایا ہے۔"سرشار بیریاٹرک سرجری ٹروکر کٹ،"تفصیلی جسمانی اٹلس اور تدریسی ویڈیوز کے ساتھ۔ کمپنی کی کلینکل ٹیم مریضوں کے BMI کی بنیاد پر مخصوص trocar کی لمبائی اور قطر کی سفارش کرتی ہے، درست ٹرائیج رہنمائی فراہم کرتی ہے جو سرجیکل کامیابی کی شرح اور حفاظت کو نمایاں طور پر بڑھاتی ہے۔

خلاصہ یہ کہ لیپروسکوپک ٹروکار مینوفیکچررز کی ویلیو چین سروس کے اختتام کی طرف بڑھ رہی ہے۔ پیشہ ورانہ طبی تربیت، فروخت کے بعد فوری مدد، اور ذاتی نوعیت کی جراحی رہنمائی پیش کر کے، مینوفیکچررز نہ صرف ہسپتالوں کے عملی درد کے نکات پر توجہ دے رہے ہیں بلکہ موجودہ مارکیٹ میں شدید مسابقت کے درمیان ترقی کے نئے مواقع بھی تلاش کر رہے ہیں۔